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[PR]Vancl——凡客出诚品

  

Vancl

2007年,一个叫PPG的在线衬衫销售的网站在国内相当火,PPG的成功在于借助互联网的口碑营销,加上无工厂经营负担的代工模式,再加上没有冗杂中间商的直销模式,这三个有利的因素集合起来,成就了PPG这样一个曾经的明星!

但PPG终究是成为过去时了。可是纵然前驱蹈火,后继还是涌现。这其中的一颗新星就是Vancl。

Vancl的中文名唤作“凡客诚品”,棠棣妄自揣测应有“贵客不凡,敬献诚品”之意。Vancl的CEO是卓越网的创始人之一陈年,而其投资人之一兼首席模特是金山原CEO雷军。这样的背景,确实不太平凡。Vancl以雷军作为形象代言人,很好地与以吴彦祖为代言人的PPG做了切割。Vancl的定位彰彰昭然。

据说来自意大利的Vancl凡客诚品是顶级男装品牌,去除了不必要装饰,款式简单,用色谨慎而又优雅,而且做工和原料优良,穿着舒适。由欧美著名设计师领衔企划,集结顶级男装品牌经典款式之精华,同时参考亚洲男士体型特点,精选高支面料贴身制作,让用户以中等价位享受奢侈品质,提倡简约、纵深、自在、环保

这样的广告宣传词语与之前PPG面向大众的定位有很大的不同,“顶级”、“著名”、“奢侈”……这样的形容词不一而足。

Vancl的网站建设界面比较简约,整个网站作为电子商务站点,基本上该有的功能都有了。但也有几个问题让棠棣在体验时获得了糟糕的用户体验。

整个网站的链接默认设为在新窗口中打开。若是在过去浏览器没有标签浏览时这么做还算无可厚非,那么在现在标签浏览大行其道之时,这么设置纯粹多余甚至令人讨厌。

网站的注册有问题。棠棣使用了多个浏览器和多个邮箱,都在最后提交时告知“注册失败”。

并且通过网站上的联系邮箱与相关人员接洽无法注册的问题之后,对方告知会尽快解决,但至棠棣写下这些文字之时,问题仍未解决。

值得称赞的是Vancl凡客诚品的热线客服人员非常令人满意,细致而果断,让棠棣的购物体验为之改善不少。

路漫漫其修远兮,Vancl凡客诚品究竟能走多远,这样的商业模式在当代中国究竟有无生命力,且让我们拭目以待!

关于作者
棠棣, 源渡创投, 投资经理
VC / Geek / Blogger / Googlist / 文艺青年 / 网络生存者 / 电子发烧友 / 反病毒专家 / 行业分析师 / TMT从业者

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